Niterói expande atendimento 24 horas ao renovar parceria com o Disque Denúncia

A Prefeitura de Niterói anunciou a renovação do acordo com o Disque Denúncia, que agora inclui uma ampliação da colaboração, como a criação de uma sede física exclusiva na cidade, atendimento ininterrupto e a integração das informações coletadas com as entidades locais de segurança. A notícia foi revelada neste sábad (24 de outubro).

A nova unidade contará com seis analistas capacitados, encarregados de receber, avaliar e direcionar as denúncias pertinentes ao município. Também será instalado um painel digital que compilará dados sobre a natureza das ocorrências e as áreas onde elas aconteceram.

Conforme informações da Prefeitura, Niterói se tornará a segunda cidade do Brasil a possuir uma sede própria do Disque Denúncia, sendo a primeira fora da capital do estado do Rio de Janeiro. Esse projeto é gerido pelo Gabinete de Gestão Integrada Municipal (GGIM) e tem como objetivo incentivar maior envolvimento da população nas iniciativas de segurança pública.

A formalização da renovação ocorreu durante um evento que contou com a participação do secretário executivo Felipe Peixoto; do secretário do GGIM, Felipe Ordacgy; do coronel Gilson Chagas, secretário municipal de Ordem Pública; e de Renato Almeida, presidente do Disque Denúncia e do Instituto MovRio.

O que muda com a renovação do convênio em Niterói?

Embora já existisse uma colaboração entre a Prefeitura e o Disque Denúncia, o atendimento estava centralizado no Rio de Janeiro.

Com esta nova fase, Niterói contará com uma estrutura própria voltada para relatos sobre acontecimentos na cidade.

O secretário executivo Felipe Peixoto enfatizou que a presença física do programa marca um avanço significativo na parceria entre o município e a organização.

“Niterói tinha um convênio para suporte e troca de informações com o Disque Denúncia, mas tudo era centralizado no Rio. Agora teremos uma presença física aqui”, destacou.

Peixoto também mencionou que essa nova estrutura complementará as atividades já em andamento no Observatório de Segurança Pública, no Centro Integrado de Segurança Pública (CISP) e na Guarda Municipal.

O intuito é facilitar o intercâmbio das informações recebidas e reforçar o planejamento das ações ligadas à segurança pública e à ordem social.

Nova base terá seis analistas e atendimento 24 horas

Um dos principais aspectos dessa renovação é a previsão de atendimento 24 horas, com uma equipe dedicada às demandas específicas do município.

De acordo com Renato Almeida, presidente do Disque Denúncia e do Instituto MovRio, seis analistas locais foram treinados para atuar na nova estrutura.

“Essa base terá seis analistas que passaram por formação para melhor acolher e registrar as denúncias”, afirmou Almeida.

Além disso, ele ressaltou que a parceria vai permitir um encaminhamento direto das informações para as secretarias municipais conforme o tema abordado em cada relato.

O objetivo é garantir que denúncias relacionadas à ordem pública sejam automaticamente enviadas aos setores responsáveis logo após serem recebidas, mesmo durante a noite.

No entanto, ainda não foram fornecidos detalhes sobre os turnos dos profissionais ou sobre quando exatamente essa nova sede começará suas atividades.

Painel digital vai integrar informações à segurança municipal

Outra inovação trazida pela renovação é a implementação de um painel digital para monitoramento das denúncias.

Esse sistema reunirá dados sobre a natureza dos relatos recebidos, as localidades envolvidas e outras características relevantes dessas informações.

Esses dados serão integrados às bases existentes no município, potencializando o trabalho do CISP, da Guarda Municipal e do Observatório de Segurança Pública.

A intenção é aumentar a capacidade de identificar demandas recorrentes em diversas áreas de Niterói e orientar o planejamento das ações municipais adequadamente.

Felipe Ordacgy, secretário do Gabinete de Gestão Integrada Municipal, apontou que essa parceria representa um investimento na participação ativa dos cidadãos.

“Este programa simboliza a voz anonimizada daqueles que estão fazendo suas denúncias através da linha telefônica buscando melhorar Niterói”, declarou Ordacgy.

Denúncias em Niterói cresceram 36,5% em um ano

Dados divulgados pelo Disque Denúncia indicam um aumento significativo nas reclamações referentes aos acontecimentos em Niterói.

Entre 16 de agosto de 2024 até 15 de agosto de 2025, foram registradas 3.813 denúncias.

No período subsequente, entre 16 de agosto de 2025 até 15 de agosto de 2026, esse número saltou para 5.205 registros, representando um crescimento aproximado de 36,5%.

A Prefeitura contabilizou um total geral de 9.019 denúncias nos dois anos analisados. Contudo, ao somar os dois períodos anuais apresentados no levantamento resulta em 9.018 registros totais.

Esse aumento no número de denúncias reflete uma maior utilização desse canal pela população, mas não implica necessariamente em um crescimento equivalente da criminalidade na cidade.

Isso acontece pois os registros são provenientes das informações fornecidas pelos cidadãos e não representam necessariamente ocorrências confirmadas pelas autoridades competentes.

Fonseca e Centro lideram registros de denúncias

Os dados também oferecem uma visão sobre como as informações foram distribuídas entre os diferentes bairros da cidade durante o período analisado pelo Disque Denúncia.

Fonseca foi o bairro que apresentou o maior número total de registros durante essa análise, contabilizando 1.062 denúncias.

Centro se posicionou como segundo lugar com 796 relatos.

Conforme mencionado pela Prefeitura, essa distribuição territorial dos relatos serve como ferramenta importante para auxiliar no planejamento estratégico das ações voltadas à segurança pública.

É relevante ressaltar que esses números não devem ser vistos isoladamente como um ranking dos bairros mais perigosos da cidade; eles apenas refletem os relatos registrados pelo serviço.

Além disso , conforme os dados apresentados , operações relacionadas às informações enviadas ao Disque Denúncia resultaram na prisão . 311 pessoas e na autuação .66 entre agosto .2024 e agosto .2026

Prefeitura destaca queda nos índicesde roubos

A renovação doconvênio acontece num momentoem quea Prefeitura evidencia resultados relacionados à segurança públicaemNiterói.

De acordo coma administraçãomunicipal , entre. janeiro e. setembro de.2026 a cidadeapresentou omenor número deroubos derua para esse período desdeo início dasequência histórica disponibilizada desde.2003

A Prefeitura também informou quedanos índices deroubos decarga edeveículos.

Essesindicadoresforam apresentados no contexto daspolíticasmunicipais desegurança , mas nãopodem ser atribuído diretamenteàrenovação doconvênio anunciada neste mês.

QuandoanovasededoDisqueDenúncia seráinaugurada ?

Apesar darenovação doparceria ea divulgaçãode uma basefísica exclusiva, apréfeiturainfomou ainda nãoendereçounidade nemumadatarigorosa parainício desufuncionamento

Tambémnãofoi esclarecidoseanová sedecontarácomoatendimento presencialaopúblico .

A implantaçãodaestrutura faz parte daampliação doconvênio , mas osmoradoresdevemcontinuar utilizandoscanais oficiaisdoDisqueDenúnciaparaencaminhar informções .

Como fazeruma denúncia anônimaem Niterói ?

ODisqueDenúnciarecebeinformações anônimas sobresituações criminosas etambémoutros casos que podemserremetidos aosórgãoscompetentes .

Para ocorrênciasna Regiãometropolitana d Rio DeJaneiro , onúmero é(21)2253-1177.

Vocêtambém podeutilizaroaplicativo oficialDisqueDenúnciaRJ, querecursospara enviarrelatos,fotos evídeos.

Oserviço nãoser substituipeloatendimento policialde emergência.

Em situaçõesrequerrintervençãoimediatada polícia,numero corretoé190.

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