Niterói amplia atendimento 24 horas e renova parceria com o Disque Denúncia
A Prefeitura de Niterói anunciou a renovação do convênio com o Disque Denúncia, expandindo a parceria para incluir a criação de uma base física dedicada na cidade, serviço de atendimento disponível 24 horas e melhor integração das informações recebidas com as autoridades locais de segurança. A informação foi divulgada neste sábado (24 de outubro).
A nova estrutura contará com seis analistas capacitados, que terão a responsabilidade de receber, analisar e encaminhar as denúncias relacionadas ao município. Também será implementado um painel digital que reunirá dados sobre os tipos de relatos e as áreas onde os eventos ocorreram.
Conforme informações da Prefeitura, Niterói será a segunda cidade brasileira a ter uma sede exclusiva do Disque Denúncia, sendo a primeira fora da capital do estado. Esta iniciativa é coordenada pelo Gabinete de Gestão Integrada Municipal (GGIM) e visa aumentar o envolvimento da população nas iniciativas de segurança pública.
A formalização do convênio foi realizada em uma cerimônia que contou com a presença do secretário executivo Felipe Peixoto, do secretário do GGIM, Felipe Ordacgy; do secretário municipal de Ordem Pública, coronel Gilson Chagas; além do presidente do Disque Denúncia e do Instituto MovRio, Renato Almeida.
Mudanças trazidas pela renovação do convênio em Niterói
Embora já existisse uma colaboração entre a Prefeitura e o Disque Denúncia, até agora o atendimento estava centralizado no Rio de Janeiro.
Com a renovação, Niterói passará a ter uma estrutura própria voltada exclusivamente para tratar das informações sobre ocorrências na cidade.
O secretário executivo Felipe Peixoto ressaltou que a instalação física do programa marca um avanço significativo na cooperação entre o município e a entidade.
“Niterói já mantinha um convênio para apoio e troca de informações com o Disque Denúncia, mas tudo ainda estava centralizado no Rio. Agora teremos uma presença física aqui”, afirmou ele.
De acordo com Peixoto, essa nova estrutura complementará as atividades realizadas pelo Observatório de Segurança Pública, pelo Centro Integrado de Segurança Pública (CISP) e pela Guarda Municipal.
O intuito é facilitar o compartilhamento das informações recebidas e aprimorar o planejamento das ações relacionadas à segurança e à ordem pública.
Nova base contará com seis analistas e atendimento 24 horas
Um dos principais aspectos da renovação é a implementação de atendimento 24 horas, com uma equipe focada nas demandas específicas da cidade.
O presidente do Disque Denúncia e do Instituto MovRio, Renato Almeida, informou que seis analistas niteroienses foram treinados para atuar na nova base.
“Essa nova base terá seis analistas que receberam treinamento adequado para coletar as melhores denúncias”, declarou ele.
Almeida também destacou que a parceria estabelece um método para encaminhar diretamente as informações às secretarias municipais conforme o tema abordado em cada relato.
O objetivo é garantir que denúncias sobre questões de ordem pública, incluindo aquelas feitas durante a noite, sejam enviadas automaticamente para os setores responsáveis sem demora.
Entretanto, ainda não foram fornecidos detalhes sobre como serão organizados os turnos dos profissionais ou quando exatamente começará o funcionamento da nova sede.
Painel digital integrará informações à segurança municipal
Além disso, a renovação prevê a criação de um painel digital para monitoramento das denúncias.
Essa ferramenta reunirá dados sobre os tipos de relatos feitos, localidades envolvidas e outras características relevantes dos registros recebidos pelo programa.
Essas informações serão integradas à base de dados do município e poderão auxiliar no trabalho realizado pelo CISP, pela Guarda Municipal e pelo Observatório de Segurança Pública.
A intenção é aumentar a capacidade de identificar demandas recorrentes em diversas áreas de Niterói e orientar melhor as ações municipais planejadas.
O secretário do Gabinete de Gestão Integrada Municipal, Felipe Ordacgy, enfatizou que essa parceria representa um investimento na participação ativa dos cidadãos.
“Este programa simboliza a voz anonimizada daqueles que estão ligando para fazer suas denúncias e desejando uma Niterói melhor”, afirmou Ordacgy.
Aumento nas denúncias em Niterói: 36,5% em um ano
Um levantamento realizado pelo Disque Denúncia revelou um aumento significativo nas denúncias referentes aos acontecimentos em Niterói.
Entre 16 de agosto de 2024 e 15 de agosto de 2025, foram registradas 3.813 denúncias.
No período subsequente, que vai de 16 de agosto de 2025 até 15 agosto 2026, esse número cresceu para 5.205 registros, resultando em um aumento aproximado de 36,5%.
A Prefeitura contabilizou um total geral de 9.019 denúncias nos dois anos analisados. Contudo, somando apenas os períodos anuais mencionados anteriormente resulta em 9.018 registros.
Esse crescimento no número total pode indicar uma maior utilização desse canal pela população; entretanto, não necessariamente reflete um aumento proporcional na criminalidade.
Isso se deve ao fato dos registros serem oriundos das informações repassadas pelos cidadãos e não garantem que estejam confirmadas pelas autoridades competentes.
Bairros Fonseca e Centro lideram os registros
O estudo também fornece detalhes sobre como as denúncias estão distribuídas entre os bairros niteroienses.
Fonseca foi o bairro com maior número registrado no período analisado, contabilizando 1.062 denúncias.
Centro aparece logo após com 796 relatos.
Segundo informações da Prefeitura, essa análise territorial das denúncias é uma ferramenta importante utilizada para planejar melhor as ações voltadas à segurança pública.
Os dados apresentados não devem ser vistos isoladamente como um índice dos bairros mais perigosos da cidade; eles refletem apenas os relatos recebidos pelo serviço.
Ainda conforme os dados divulgados…
Resultados positivos nos índices criminais
A renovação deste convênio ocorre em meio à divulgação dos resultados positivos relacionados à segurança pública na cidade.
Dados da administração municipal indicam que entre * janeiro * *e* *setembro* *de* *2026*, Niterói apresentou o menor registro histórico no número de roubos ocorridos nas ruas desde o início da série histórica disponível em *2003*.
Adicionalmente, houve redução nos índices relacionados ao roubo de cargas e veículos.
Esses indicadores foram apresentados dentro do contexto das políticas municipais voltadas à segurança pública; contudo não podem ser diretamente associados à recente renovação do convênio anunciada neste mês.
Inauguração da nova sede ainda indefinida
Apesar da renovação oficial da parceria e da criação prevista para uma base física exclusiva,a Prefeitura ainda não divulgou o endereço onde ficará localizada nem estabeleceu uma data concreta para seu funcionamento .
Também não há esclarecimento sobre se haverá atendimento presencial ao público na nova sede.
A implementação dessa estrutura faz parte da ampliação do convênio; entretanto os cidadãos devem continuar utilizando os canais oficiais do Disque Denúncia para enviar suas informações.
Como fazer uma denúncia anônima?
O Disque Denúncia aceita relatos anônimos acerca de práticas criminosas bem como outras situações relevantes que podem ser direcionadas aos órgãos competentes.
Para ocorrências na Região Metropolitana do Rio de Janeiro, o contato deve ser feito através do telefone(21) 2253-1177.
Outra opção disponível é utilizar o aplicativo oficialDisque Denúncia RJ, onde é possível enviar relatos juntamente com fotos e vídeos.
É importante lembrar que esse serviço não substitui chamadas para emergências policiais.
Caso precise acionar imediatamente a polícia o número correto é 190 .
A renovação deste convênio visa fortalecer tanto o recebimento quanto o encaminhamento das informações dentro da cidade , promovendo mais integração entre a comunidade , o Disque Denúncia assim como os órgãos responsáveis pela segurança municipal .
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